simHERO常见问题

SIM卡和设置

您需要设置一个新的 APN,以将我们的M2M SIM 卡连接到移动网络。 我们的APN 设置会根据您选择的业务模式而有所不同:

APN: freeewayB2C预付费)或iot.secure B2B2C后付费)

用户名:(空)

密码:(空)

为了使我们的物联网SIM卡正常工作,您应该打开数据漫游功能。并非所有类型的设备都需要这样做。 但是保险起见,请检查您的设备手册或AT-指令

我们可以为您提供所有可能的物理参数以及针对任何特定用途的解决方案:

  • 经典/企业级M2M SIM

  • 工业级M2M SIM

  • 汽车和航空级M2M SIM

 

物理参数,例如:

  • 2ff, 3ff, 4ff, MFF2 – 封装SMT SIM 芯片,eSIM*

  • 温度范围从 -25°C +105°C

  • 长达15年以上的生命周期

  • 最高温度条件下长达10 Mio/写周期。

*预计2020推出

 

除了数据服务外,simHERO SIM 卡还能够提供SMS 服务,包括接收和发送SMS。 不支持MMS 服务。

除了MSISDN,我们还为您提供相关的ICCID IMSI

 

全球M2M SIM 连通能力

当前,我们全球通用的物联网SIM 卡支持基于3GPP 标准的2G/3G/4G-LTE 技术。请注意,这在很大程度上取决于当地覆盖范围。此外,simHERO已可支持LTE CAT M1 NB-IoT(窄带)。正在考虑将来支持5G等新技术。

作为独立的MVNO(移动虚拟网络运营商),我们提供的访问覆盖全球各个国家/地区的数百个网络。这个能力来自于我们与多家知名网络运营商建立的牢固合作关系。如果您对我们的漫游合作伙伴名单感兴趣,请联系我们的客户经理。

通常,我们对建立业务关系没有最低数量要求或承诺。请注意,最低数量仅适用于SIM 卡芯片和要求品牌SIM卡(在simHERO B2B2C后付费型号中)的情况。

simHERO 企业模式

simHERO B2C 预付费模式

simHERO费率计划是根据您的设备要求创建的。因此,我们让销售合作伙伴参与,您可以就定价模式表达您自己的想法。但是,在simHERO B2C预付费模式中,Freeeway 全权负责费率的设定。

使用simHERO 服务最终用户与Freeeway GmbH 签订合同因此,Freeeway GmbH 将为其新购买的各种套餐开具发票。发票在最终用户账户中生成,可以在此下载。

是的–根据您是否希望交付预付费的SIM 卡,Freeeway GmbH 将在激活SIM 卡之前根据已签署的合作伙伴协议收取一定金额。此外,每张SIM卡将在交付时收取一笔SIM 硬件费用。

 

simHERO 预付费服务专为对连通服务不感兴趣的消费电子行业物联网设备制造商和经销商而设计。合作中,simHERO 负责的服务包括管理最终用户门户网站的所有问题(业务交易、发票、客服、本地验证)以及管理门户网站本身的持续发展。

在销售渠道方面,我们根据出售的SIM 卡产生的净收入按月向simHERO合作伙伴支付佣金报酬。

一旦SIM 卡没有余额或数据套餐到期,simHERO SIM 卡将被停用。这意味着设备将无法上网。为了重新激活SIM ,最终用户只需要在http://my.simhero.com 购买新套餐。

simHERO 旗舰版 [B2B 后付费]

可以在企业模式中,simHERO只是连通服务的供应商,由我们的企业客户在其产品和服务中出售给其消费者。因此,我们的客户全权负责为其消费者设定价格。

因为最终消费者与我们的企业客户签订合同(不同于simHERO B2C预付费模式),因此他们必须开具发票。Freeeway将根据与企业客户之间的合同约定,向他们开具月度数据使用、SIM 硬件费和SIM 激活费的发票。

是的–根据您是否希望交付预付费的SIM 卡,Freeeway GmbH 将在激活SIM 卡之前根据已签署的合作伙伴协议收取一定金额。此外,每张SIM卡将在交付时收取一笔SIM 硬件费用。

simHERO 旗舰版模式中,simHERO可以提供不同版本的数据池,例如弹性池、静态池或有自动续订功能的预付费静态池。企业客户还可以将三个方案全部加到其费率套餐中。更多信息,请联系我们的客户经理。

simHERO 旗舰版为消费电子行业中的IoT设备制造商和经销商提供全功能产品支持,将设备与所需的连通能力结合在一起。我们的simHERO 旗舰版连通能力管理门户网站 [CMP],使我们的企业客户实现接近实时地对每个交付SIM卡的每个数据会话进行全面管理和控制,并且可以随时避免滥用。此外,simHERO还提供Rest-APIs,以将CMP完全集成到我们客户的系统中

计费状态定义了特定simHERO SIM 卡是否在计费周期内开具发票。我们区分以下状态:

  • 测试中”:此状态为已交付SIM 卡但尚未使用或测试量仍未用尽。该卡还未开发票。

  • 计费中”:此状态表示SIM卡已连接到网络和/或已用完测试量。该SIM卡在计费周期内开具发票。

  • 挂起”:此状态说明已禁用的SIM 卡无法再连接到网络。用户可以在计费周期中的任何时间挂起SIM 卡,并立即执行挂起操作。月费将按比例收取。

  • 恢复”:为重新激活挂起的SIM 卡,用户需要将SIM 设置为此状态。可以在计费周期内随时进行,并将立即执行。月费将按比例收取。

  • 退出”:此状态下的SIM卡无法再次使用,但在CMP中仍然可见。